سياسة الخصوصية
مقدمة
(1) نحن في موقع "بينك إت" ملتزمون باحترام خصوصيتك وحماية بياناتك الشخصية كما لو كانت بياناتنا الشخصية نحن.
(2) تحدد سياسة الخصوصية هذه الأساس الذي عليه نقوم بجمع البيانات عنك، واستخدام هذه البيانات وحمايتها.
(3) بجمعنا بياناتك الشخصية وفقاً للممارسات المعلنة عبر هذه السياسة، أو بقيامك بتزويدنا بها، أو بزيارتك موقع "بينك إت" أواستخدامه أو التسجيل به أو الدخول معه في اتفاقية البيع، فان ذلك يعد تفويضاً صريحاً منك لنا باستخدام هذه البياناتوفق شروط وأحكام وتوضيحات وممارسات سياسة الخصوصية.
(4) يرجى قراءة ما يلي بعناية لفهم كيفية تعاملنا مع بياناتكم الشخصية، وأنت تقر بموافقتك على سياسة الخصوصية هذهوفق البنود والشروط الآتية.
أولاً: تعريفات المصطلحات
تشير المصطلحات التالية إلى المعاني المشار إليها على النحو الآتي:
- "بينك إت" أو "الموقع" أو "نحن" أو "ضمير الملكية" أو "ضمير المتكلم" تشير جميعاً إلى موقع "بينك إت" www.pinkit.sa ومؤسسة أفكار روز للتجارة وكافة الأشخاص التابعين لها.
- "المستخدم" أو "أنت" أو "ضمير المخاطب" تشير جميعًا إلى كل شخص أو شركة أو مؤسسة تقوم بزيارة أو استخدام الموقعأو تقوم بشراء المنتجات عبر الموقع أو يدخل معنا في اتفاقية البيع، أو يستفيد من خدماتنا بأي شكل من الأشكال.
- "السياسة" أو "سياسة الخصوصية" تشير إلى هذه الوثيقة بما تضمنه من شروط وأحكام وتوضيحات وممارسات.
- "البيانات" تشير إلى البيانات الشخصية وبيانات الاستخدام الخاصة بالمستخدم.
- "البيانات الشخصية" تشير إلى كافة البيانات التعريفية الخاصة بالمستخدم، كالاسم وتاريخ الميلاد والجنسية والعنوان والبريدالالكتروني ورقم الجوال والحساب البنكي وغيرها من البيانات المتعلقة بالمستخدم.
- "بيانات الاستخدام" تشير إلى كافة البيانات غير الشخصية الخاصة باستخدامك لشبكة الانترنت، كتلك المتعلقة بالحاسبالآلي الخاصبك أو بهاتفك الجوال أو بنشاطاتك أو معاملاتك عبر الموقع.
ثانياً: الأنشطة التي تغطيها سياسة الخصوصية
تغطي سياسة الخصوصية الخاصة بنا والتي وافقت عليها الأنشطة التالية:
(1) قيامنا بجمع البيانات الشخصية عنك أو الاحتفاظ بها، تلك التي تعاملت بها عبر موقع "بينك إت" أو تلك التي زودتنا بها أو قمت بعرضها أو تعديلها أو تصحيحها أو تحديثها.
(2) قيامنا باستخدام بياناتك الشخصية أو مراجعتها أو تعديلها أو معالجتها أو حذفها وفقًا لما نراه مناسباً.
(3) قيامنا باستخدام بياناتك الشخصية وبيانات المستخدمين الآخرين.
(4) قيامك بدخول أو تصفح موقع "بينك إت" أو أي من خدماتنا أو قيامك بتعديل بياناتك الشخصية عبر الموقع أو أي منخدماتنا.
(5) أدوات وتقنيات الاتصال مع أطراف ثالثة عبر شبكة الإنترنت.
(6) برامج تصفح المواقع الإلكترونية التي تستخدمها على جهاز الحاسب الآلي أو الهاتف الذكي الخاص بك.
(7) حماية بياناتك الشخصية.
(8) تنفيذ شروطنا وأحكامنا والامتثال للقانون والأحكام القضائية.
ثالثاً: البيانات التي نجمعها عنك
(1) البيانات التي تقدمها لنا في استمارة تسجيل العضوية عبر الموقع، ويشمل ذلك كافة البيانات التي تقدمها عند قيامك بالتسجيل أو عند تحديث بياناتك في أي وقت من الأوقات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر؛ الاسم، تاريخ الميلاد، النوع، الجنسية، العنوان، عنوان الشحن، رقم الجوال، البريد الالكتروني، رقم الحساب البنكي، أو معلومات أخرى متعلقة بتحديد هويتك الشخصية.
(2) نجمع البيانات الخاصة بك المتعلقة بعمليات البيع والشراء للمنتجات والبضائع عبر "بينك إت".
(3) نجمع البيانات الخاصة بك في حالة قيامك بالاتصال بنا أو بفريق الدعم للمستخدمين سواء كان هاتفياً أو عن طريق البريد الإلكتروني أو الواتس اب، وغيرها من البيانات
(4) قد نطلب منك في أي وقت أن تقدم لنا ما يثبت هويتك الشخصية بما في ذلك الدخول معنا في مكالمة صوتية أو مرئية أو أن ترسل لنا صورة من الهوية الوطنية الخاصة بك أو صورة من جواز سفرك أو من التأشيرة أو تصريح الإقامة.
(5) لأغراض الفوترة والدفع الإلكتروني واستكمال عملية البيع، قد نطلب منك مزيد من التفاصيل عن بياناتك المالية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تفاصيل حسابك البنكي، أو رقم بطاقتك الائتمانية، وتمنحنا الحق في إضافة تلك البيانات ضمن سجلاتنا الإلكترونية أو الورقية.
(6) يحتفظ موقع "بينك إت" بكافة البيانات المتعلقة بمعاملاتك وأنشطتك المتعلقة بعمليات الشراء وعرض المنتجات، وكذلك بيانات سحب أو إيداع المبالغ عبر حسابك بالموقع، ونحتفظ كذلك بكافة الأنشطة الخاصة بعملياتك على الموقع.
(7) نحتفظ أحياناً بعنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بحاسبك الآلي أو جهازك الذكي، والرقم المميز الذي يتم تزويد مقدم خدمات الإنترنت بهدف تحليل أنماط نشاطاتك التي تقوم بها عبر موقع "بينك إت"، ويفيدنا ذلك في تحسين استخدامك وإدارة حسابك بالموقع.
(8) قد نحتفظ بسجلات وتسجيلات المكالمات الهاتفية ومحادثات الواتس آب التي أجريتها مع موظفي خدمة العملاء.
(9) قد نجمع عنك البيانات الخاصة بك التي قدمتها من خلال إجاباتك على الأسئلة والاستبيانات عبر الموقع.
(10) قد نجمع بيانات عبر الموقع لأغراض إحصائية، أو لأغراض حل المشكلات التي تواجه استخدامك للموقع.
(11) قد نجمع عنك البيانات التي نطلبها في أي وقت بهدف تشغيل خدماتنا أو تحسينها أو تحديثها أو تسليم المنتجات.
(12) في جميع الأحوال قد نقوم بجمع البيانات الخاصة بك بوسائل وطرق أخرى غير تلك المذكورة في البنود أعلاه.
(13) أنت تعلم وتقر بالموافقة على أننا نحتفظ ببياناتك خلال مدة دخولك معنا في تنفيذ الشروط والأحكام أو اتفاقية البيع أوسياسة الخصوصية هذه، كما أننا نحتفظ بها حتى بعد إنهاء استخدامك للموقع، وذلك امتثالاً للأحكام القانونية ولأغراض التحقيقات ومنع الاحتيال والتغلب على العوائق التقنية واتخاذ أي إجراءات أخرى تكون مطلوبة قانوناً.
رابعاً: ملفات تعريف الارتباط
ملفات تعريف الارتباط "الكوكيز" هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على الحاسب الآلي الخاص بك بمجرد زيارتك للموقع، والتي لا تظهر في صورة برنامج ولا تحمل فيروسات أو تقنيات تجسس على الإطلاق، وتستخدم هذه الملفات للأغراض الآتية:
(1) تستخدم الكوكيز لأغراض تقديم الخدمات، حيث تساعدنا على فهم طريقة استخدام الزوار والمستخدمين لموقعنا.
(2) تساعدنا الكوكيز على اكتشاف الأخطاء وإصلاحها، كما تساعدنا على تطوير موقعنا وتقديم محتوى أفضل يناسب المستخدم، وتقديم خدمة أفضل.
(3) تساعدك الكوكيز على إيجاد المعلومات التي تحتاجها أثناء استخدامك للموقع.
(4) تستطيع من خلال الحاسب الآلي الخاص بك أو من خلال هاتفك الجوال التحكم في إعدادات الكوكيز والتحكم فيها بالطريقة التي تناسبك.
(5) نحن لا نتحكم في ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمواقع الأخرى التي قدم تستخدمها أثناء استخدامك لموقعنا وخدماتنا، مثل موقعYouTube.com على سبيل المثال، وفي هذه الحالة يجب عليك مراجعة إعدادات الكوكيز الخاصة بهذه المواقع.
خامساً: حدود استخدامنا لبياناتك الشخصية
(1) نقوم باستخدام بياناتك لأغراض تقديم خدماتنا وتشغيلها وتحديثها وقياس مستوى الخدمات وتحسينها.
(2) نستخدم بياناتك لأغراض تنفيذ اتفاقية البيع ودفع المبالغ المستحقة عليك وشحن منتجاتنا وتسليمها وإرجاعها أو استبدالها.
(3) نستخدم بياناتك لحل المشكلات ومنع الأنشطة غير القانونية بما في ذلك عمليات الاحتيال والقرصنة.
(4) نستخدم بياناتك لتزويدك بكل جديد عن خدماتنا أو تعديلها أو تحسينها بما في ذلك التواصل معك إلكترونياً عبر رسائل البريد الالكتروني أو هاتفياً عبر الاتصال برقم الهاتف الخاص بك.
(5) نستخدم بياناتك لأغراض توثيق المعلومات التي قدمتها لنا، كذلك من أجل إجراء التحقيقات عبر الموقع.
(6) نستخدم بياناتك لتوثيق المعلومات مع أطراف ثالثة مثل مزودي الخدمات والبنوك بغرض أمان معاملاتك وتوثيق بطاقات الائتمان.
(7) نستخدم بياناتك لاقتراح الخدمات وتحديد الخدمات المناسبة لك.
(8) نستخدم بياناتك للأغراض الداخلية مثل التدقيق، وتحليل البيانات، والأبحاث لتحسين خدماتنا والاتصال بالمستخدمين.
(9) باستخدامك خدماتنا فأنت تمنحنا ترخيصاً غير محدود بإرسال رسائل ترويجية لك للإعلان عن منتجات نعتقد أنها تهمك.
سادساً: الإفصاح عن بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة
(1) نحن من جانبنا نتعهد في حدود المسموح به قانونًا بعدم الكشف عن بياناتك السرية أو استخدامها بشكل يتعارض وحقك في الخصوصية.
(2) نتعهد بعدم تداول البيانات الخاصة بك أو بيعها للغير، ولكنك تمنحنا الحق في السماح للموظفين لدينا بالتعامل مع بياناتكم الشخصية في حدود تقديم الخدمات.
(4) يجوز لنا الكشف عن البيانات الشخصية لأي عضو في مجموعتنا؛ وهو ما يعني فروعنا ومؤسساتنا، وكافة الأشخاص التابعين لنا، أوالمساهمين في تقديم الخدمات معنا، أو المتعاقدين معنا.
(5) يجوز لنا الكشف عن البيانات الشخصية إذا كان ذلك من شأنه الحفاظ على هذه البيانات أو الحفاظ عليك أو علينا أو على مستخدمي التطبيق.
(6) يجوز لنا الكشف عن بياناتك الشخصية إذا قمنا ببيع التطبيق أو أي أصول لنا، ففي هذه الحالة سنكشف عن هذه البيانات للمشتري الجديد.
(7) يجوز لنا الكشف عن بياناتك الشخصية وتبادلها مع الشركات والهيئات المختلفة للحماية من مخاطر الائتمان وعمليات الاحتيال.
(8) يجوز لنا الكشف عن بياناتك الشخصية أو مشاركتها من أجل الامتثال لأي التزام قانوني، أو تنفيذاً لقوانين حماية البيانات.
(9) يجوز لنا الكشف عن بياناتك الشخصية تنفيذاً للأحكام أو القرارات القضائية، أو قرارات السلطات الإدارية أو سلطات الاتهام.
(10) يجوز لنا الكشف عن البيانات من أجل الحماية الجسدية ومنع الخسارة المالية أو المعنوية أو للكشف عن الأنشطة غير المشروعة.
(13) يجوز لنا الكشف عن بياناتك الشخصية من أجل فرض أو تطبيق شروط وأحكام التطبيق أو سياسة الخصوصية هذه.
سابعاً: حقك في الوصول للبيانات الخاصة بك
(1) بإمكانك الوصول للبيانات الخاصة بك عن طريق الدخول إلى صفحة حسابك بالموقع أو التواصل مع خدمة العملاء.
(2) لك الحق في مراجعة البيانات الخاصة بك وتعديلها وتحديثها كلما كان ذلك لازماً.
(3) لك الحق في حذف البيانات الخاصة بك إذا كانت غير صحيحة أو غير حقيقية.
ثامناً: روابط المواقع الالكترونية الخاصة بأطراف ثالثة
(1) موقع "بينك إت" لا يقدم أي ضمان بخصوص مستويات الأمان المتبعة في المواقع الأخرى، لذلك فإننا غير مسؤولين عن حماية خصوصيتك في حالة دخولك على روابط المواقع الأخرى المتاحة عبر موقع "بينك إت".
(2) ننصحك عند دخولك على روابط مواقع أخرى أن تقوم بالاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بالموقع، للتأكد من البيانات التي يقومون بجمعها وكيفية استخدام ومعالجة هذه البيانات.
(3) لا تغطي سياسة الخصوصية البيانات التي تقوم بتقديمها للمواقع الأخرى التي تدخل على روابطها من خلال موقعنا.
تاسعاً: حماية البيانات الشخصية
(1) نحن نحتفظ ببياناتك الشخصية ضمن سجلاتنا الإلكترونية على الخوادم الخاصة بخدماتنا، وأنت تفوضنا بموجب هذه السياسة بحفظ بياناتك الشخصية على هذه الخوادم.
(2) نحن نستخدم معايير تقنية لحماية بياناتك الشخصية، فأمن بياناتك الشخصية من أهم غاياتنا.
(3) نتعهد بعدم استخدام بياناتك الشخصية أو الإفصاح عنها بالمخالفة لأحكام هذه السياسة.
(4) أنت تعلم أن الإنترنت ليس وسيلة آمنة بشكل كامل، وبالتالي فنحن لا نضمن سرية بياناتك بشكل مطلق، لذلك عليك الاحتفاظ باسم المستخدم والرقم السري وعدم الإفصاح عنهما للغير، وأنت تقر بأن أي إفصاح عنهما سيكون على مسؤوليتك الشخصية.
(5) يجب عليك عدم نشر أي بيانات شخصية عنك عبر الموقع أو من خلال وسائل الاتصال الأخرى المتاحة داخل الموقع أو خارجه.
عاشراً: التعديلات
(1) يحق لنا في أي وقت تعديل سياسة الخصوصية هذه.
(2) إن استخدامك للموقع بعد نشر التعديلات الخاصة بهذه السياسة يعد موافقة صريحة منك على التعديلات الجديدة وتكون ملزمًا بها.
(3) نأمل اطلاعكم من وقت لآخر بالاطلاع هذه السياسة وكافة الإشعارات والتنبيهات المرسلة لكم عبر الموقع أو البريد الالكتروني.
حادي عشر: الاتصال بنا
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص هذه السياسة أو بخصوص جمع أو استخدام البيانات، فيرجى التواصل من خلال الاتصال على أرقام الدعم الفني أو الاتصال بنا عبر البريد الالكتروني:
"بينك إت" بالمملكة العربية السعودية
رقم الواتس: 00966507225999
البريد الالكتروني: [email protected]