اتفاقية المستخدم

مقدّمة اتفاقية الشروط والأحكام :

متجرنا الإلكتروني يرحّب بكم.

سوف تجدون أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم لهذا المتجر وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن استخدامكم لخدمات المتجر عبر شبكة الإنترنت، حيث إن استخدام أي شخصٍ كان لمتجر "بينك إت" الإلكتروني سواءً كان مستهلكاً لخدمة أو لمنتج المتجر أو غير ذلك فإن هذه موافقة وقبول منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد وأحكام هذه الاتفاقية وهو تأكيد لالتزامكم بأنظمتها ولما ذُكر فيها، وتسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعامل بين المستخدم وبين المتجر، وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامكم بالموافقة عليها والبدء في التسجيل بمتجر "بينك إت" بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.

المادة الأولى - المقدّمة والتعريفات: 

 يعتبر التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستخدمة في هذه الاتفاقية:

1.  (المتجر) يقصَد بهذه العبارة مؤسسة أفكار روز للتجارة www.pinkit.sa ويشمل هذا التعريف كافة أشكال متجر "بينك إت" على شبكة الإنترنت، سواءً في صورة تطبيق إلكتروني، أو موقع إلكتروني على شبكة الإنترنت، أو محل تجاري.

2.  (المستخدم) يقصَد بهذه العبارة كل مستهلك يقوم بشراء المنتج أو الخدمة من المتجر عبر منصته الإلكترونية.

3.  (الاتفاقية) يقصَد بهذه العبارة شروط وأحكام هذه الاتفاقية، والتي تحكم وتنظّم العلاقة فيما بين أطراف هذه الاتفاقية.

المادة الثانية - أهلية المستخدم القانونية: 

1.  يقر المستخدم بأنه ذو أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل مع المتجر، أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشر عاماً.

2.  يوافق المستخدم بأنه في حال مخالفته لهذه المادة، فإنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام الغير.

المادة الثالثة - طبيعة التزام متجر "ثينك بينك": 

1.  إن التزام "بينك إت" تجاه المستهلكين أو المستخدمين هو توفير المنتجات.

2.  قد توفّر "بينك إت" خدمات أخرى كخدمات ما بعد البيع أو غيرها من الخدمات ذات العلاقة، وذلك يعود لطبيعة ونوع المنتجات المطلوبة من المستخدم.

المادة الرابعة - ضوابط استخدام متجر "ثينك بينك": 

1. يلتزم المستخدم باستخدام المنصة الإلكترونية الخاصة بمتجر "بينك إت" بما يتّفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

2.  يلتزم المستخدم عند شرائه لخدمة أو منتج من متجر "بينك إت" ألا يستخدم هذه الخدمة أو المنتج بما يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

المادة الخامسة - الحسابات والتزامات التسجيل: 

فور التقدم بطلب الانضمام إلى عضوية متجر "بينك إت" كمستخدم تكون ملتزماً بالإفصاح عن معلومات محددة وتزويدنا ببريدك الإلكتروني واختيار كلمة مرور سرية لاستعمالها عند الدخول لخدمات متجر "بينك إت". وبذلك تكون قد وافقت على:

1.  أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وسرية كلمة المرور، وتكون بذلك موافقاً على إعلام متجر "بينك إت" حالاً بأي استخدام غير مفوض به لمعلومات حسابك لدى متجر "بينك إت" أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية. 

2.  لن تكون "بينك إت" بأي حال من الأحوال مسؤولةً عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنوياً أو مادياً نتيجة كشف معلومات الدخول لحسابك على الموقع.

3.  أنت تلتزم باستخدام حسابك أو عضويتك لدى متجر "بينك إت" بنفسك، حيث إنك مسؤول عنه مسؤولية كاملة، وفي حال استخدام غيرك له فهذه قرينة على أنك قد فوّضته باستخدام المتجر باسمك ولحسابك.

4.  أنت تلتزم عند استخدام متجر "بينك إت" أن تستخدمه بكل جدية ومصداقية.

5.  أنت تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة وكاملة وقانونية عن نفسك حسبما هو مطلوب أثناء التسجيل لدى"بينك إت" وتلتزم بتحديث بياناتك حال تغييرها في الواقع أو في حال الحاجة إلى ذلك.

6.  إن "بينك إت" تلتزم بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة تامة.

7.   إذا تبيّن لمتجر "بينك إت" بأنك أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير راهنة أو غير كاملة أو غير قانونية أو مخالفة لما جاء في اتفاقية الاستخدام، فإن "بينك إت" تمتلك الحق في وقف أو تجميد أو إلغاء حسابك في الموقع، وذلك دون إلحاق الأضرار بحقوق متجر "بينك إت" الأخرى ووسائلها المشروعة في استرداد حقوقها وحماية باقي المستخدمين.

8.  في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه فإن لإدارة متجر "بينك إت" الحق في إيقاف أو إلغاء عضويتك أو حجبك من الدخول لخدمات المتجر مرة أخرى.

المادة السادسة - الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية:

1.  يوافق أطراف هذه الاتفاقية على أن التواصل يتم عبر البريد الإلكتروني أو رقم الجوال المسجّل في المنصّة.

2.  يوافق المستخدم على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها إلكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة، وهي حجة قائمة بذاتها، في تلبية الاحتياجات النظامية والشرعية.

3.  يوافق المستخدم على إمكانية التواصل معه وتبليغه بأي أحكام تخص هذه الاتفاقية أو تخص التعامل معه من خلال قيام إدارة"بينك إت" ببث رسائل عامة ترد إلى كافة المستخدمين أو إلى مستخدمين محددين لمتجر "بينك إت".

المادة السابعة - التعديلات على اتفاقية الإستخدام والرسوم: 

1.  إن "بينك إت" قد تقوم بإعلامك عن أي تعديل على هذه الاتفاقية وفقاً لوسائل التواصل الرسمية بموجب هذه الاتفاقية، وبموجبها تتضاعف التزاماتك أو تتضاءل حقوقك وفقاً لأي تعديلات قد تجري على هذه الاتفاقية.

2.  في حال الاعتراض على أي تعديل على اتفاقية الاستخدام تأمل منكم "بينك إت" التوقف عن استخدام خدماتها حيث إن مجرد دخولكم إلى حسابكم في متجر "بينك إت" أو استخدامكم لمتجر "بينك إت" يعد قبولاً منكم للتعديلات وموافقة كاملة تامة نافيةً للجهالة، وتقبل "بينك إت" المناقشة في أي اقتراح بشأن هذه الأحكام.

3.  كافة الرسوم تحتسب بالريال السعودي، وعلى المستخدم دفع كافة الرسوم المستحقة بالمنصة مضافاً إليها أي نفقات أخرى تضيفها "بينك إت"، على أن يتم السداد بواسطة الوسائل المعتمدة والمحددة والمتاحة عن طريق متجر "بينك إت".

4.  قد تفرض "بينك إت" رسوماً على بعض المستخدمين وذلك يعتمد على العروض أو المنتجات أو الخدمات التي يطلبونها أو ما تفرضه الدولة من رسوم أو ضرائب على طبيعة المنتج أو الخدمة.

5.  تحتفظ "بينك إت" بحقها في إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب مواد وبنود وأحكام اتفاقية الاستخدام، على أي من المستخدمين أياً كان سبب تسجيلهم.

المادة الثامنة – خدمات الدفع والسداد في متجر "بينك إت": 

1.  توفّر "بينك إت" عبر شركائها نظام الدفع والسداد، فمن الممكن أن يتم عبر الإنترنت كلياً من خلال خيارات الدفع المتوفرة علىمتجر"بينك إت" أو من خلال أي طريقة دفع توفرها "بينك إت" من حين لآخر.

2.  يلتزم متجر "بينك إت" بتحديد سعر الخدمة أو المنتج الذي يقوم بعرضه في متجره وفقاً للقيمة السوقية المتعارف عليها.

3.  يلتزم متجر "بينك إت" بتوفير المواصفات المحاسبية المتعارف عليها في متجره الالكتروني، تطبيقاً لأحكام هذه الاتفاقية، ولما في هذا التنظيم من 

مصالح قانونية واقتصادية وتجارية وتنظيمية.

المادة التاسعة - معلوماتك الشخصية ومعلومات تفاصيل العمليات:

1.  يقر المستخدم بأنه يمنح متجر "بينك إت" حقاً غير محدود، وعالمياً، ودائماً وغير قابل للإلغاء، ومعفياً من المصاريف، ومرخصاً باستخدام معلومات أو مواد شخصية أو غير ذلك مما وفرتها أو زودت بها منصة متجر "بينك إت" أو أعلنتها على المنصة من خلال انضمامك إليها أو استخدامك لها، وذلك عبر النماذج المخصصة للتواصل والتسجيل، أو عبر أية رسالة إلكترونية أو أي من قنوات الاتصال المتاحة بالمنصة. وذلك بهدف تحقيق أي من المصالح التي تراها المنصة.

2.  تخضع أحكام سرية المعلومات الخاصة بالمستهلكين لقواعد "سياسة الخصوصية" الخاصة بمتجر "بينك إت" ولما ورد في هذه الاتفاقية من أحكام متعلّقة بسرية المعلومات.

المادة العاشرة – الملكية الفكرية:

1.  إن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بمتجر "بينك إت" هي حقوق مملوكة لمؤسسة أفكار روز للتجارة ملكية تامة، سواءً كانت مملوكة لها قبل تأسيس هذه المنصة الالكترونية أم بعد تأسيسها.

2.  يحترم المستخدم أو المستهلك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بمؤسسة أفكار روز للتجارة، والتي من ضمنها متجر "بينك إت" نفسه، والكلمات والشعارات والرموز الأخرى الخاصة بمتجر "بينك إت"، حيث إن متجر "بينك إت"، وكل حق تابع له، هي حقوق مملوكة ملكية فكرية كاملة لمؤسسة أفكار روز للتجارة.

المادة الحادية عشرة - مسؤولية متجر بينك إت :

1.  يلتزم متجر "بينك إت" بأن يمارس عمله التجاري عبر هذه المنصة الإلكترونية بشكل نظامي ووفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكةالعربية السعودية، ووفقاً لأحكام هذه الاتفاقية.

2.   متجر "بينك إت" لا يتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال، سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو عن طريق المستخدم أو عن طريق طرف ثالث مثل شركات الشحن. 

3.  يلتزم متجر "بينك إت" ومنسوبوه ومالكوه ومن يمثّلهم بأن يكون (المنتج أو الخدمة) سليمة وشرعية و مصرح بها ووفق قوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية ويتم استخدامها لأغراض شرعية.

المادة الثانية عشرة – سرية المعلومات:

1.  تتخذ "بينك إت" معايير ملموسة وتنظيمية وتقنية لحماية المستخدمين ومنع وصول شخص غير مفوض إلى معلومات المستخدمين الشخصية، وحفظها.

2.  تقر كمستخدم بأن شبكة الإنترنت ليسة وسيلة آمنة تماماً، وسرية معلوماتك الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة 100% عبر متجر "بينك إت".

3.  منصة "بينك إت" ليس لها سيطرة على أفعال أي طرف ثالث، أو الغير، مثل صفحات الإنترنت الأخرى الموصولة عن طريق روابط إلى المنصة أو أطراف ثالثة تدعي أنها تمثلك وتمثل آخرين.

4.  أنت تعلم وتوافق على أن "بينك إت" قد تستخدم معلوماتك التي زودتها بها، بهدف تقديم الخدمات لك في متجر "بينك إت"، ولإرسال رسائل تسويقية لك، وأن الخصوصية في متجر "بينك إت" تضبط عمليات الجمع والمعالجة والاستخدام والتحويل لمعلومات هويتك الشخصية، وتخضع قواعد سرية المعلومات لسياسة الخصوصية الخاصة بمتجر "بينك إت".

المادة الثالثة عشرة - تقييد الدخول أو العضوية:

يمكن لـ "بينك إت" وقف أو إلغاء عضوية المستخدم أو تقييد دخول المستخدم إلى خدمات المنصة في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب، ودون تحديد.

المادة الرابعة عشرة – سياسة الاستبدال والاسترجاع:

تطبق جميع البنود المذكورة كما هي واردة في صفحة سياسة الاستبدال والاسترجاع.

المادة الخامسة عشرة - القانون أو النظام الواجب التطبيق:

اتفاقية الاستخدام هذه محكومة ومصاغة بحسب القوانين والأنظمة والتشريعات المعمول بها والسارية في المملكة العربية السعودية،وهي خاضعة تماماً وكلياً للأنظمة المعمول بها لدى السلطات في المملكة العربية السعودية.

المادة السادسة عشرة - أحكام عامة: 

في حال إلغاء أي مادة واردة أو بند ورد في اتفاقية الإستخدام هذه أو أن هناك أي مادة واردة أو أي بند وارد في إتفاقية الإستخدام لم يعد نافذاً، فإن مثل هذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والأحكام الواردة في اتفاقية الاستخدام وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة "بينك إت". 

اتفاقية الاستخدام هذه - والتي قد تعدل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال - تُشكّل اتفاقية الاستخدام وآلية العمل والتفاهم والاتفاق والتعاقد بين "بينك إت" وبين المستخدم، كما يوافق كلا أطراف هذه الاتفاقية على أن يوضع في عين الاعتبار ما يلي:

1.  إن اللغة العربية هي اللغة المعمول بها عند تفسير أحكام هذه الاتفاقية، أو عند ترجمتها إلى لغة أخرى.

2.  إن جميع الأسعار المعروضة على خدمات أو منتجات متجر "بينك إت" قد تعدّل بين حين وآخر.

3.  إن العروض الترويجية أو التسويقية التي قد يضعها متجر "بينك إت" هي عروض مؤقتة، حيث إنه لمتجر "بينك إت" الحق في تعديل هذه العروض الترويجية أو التسويقية في أي وقت أو إيقافها.

4.  يلتزم أطراف هذه الاتفاقية بالتعامل فيما بينهم بما لا يخالف القواعد والأنظمة والقوانين المعمول بها ذات العلاقة بطبيعة التعامل بين "بينك إت" والمستخدم.

5.  لا تُلغى اتفاقية الاستخدام هذه إلا بموجب قرار يصدر من مؤسسة أفكار روز للتجارة.